乘务员

机上乘务员、机上服务乘务员、国际乘务员、行李员、空姐、客舱乘务员
 

空中乘务员也称为客舱乘务员或空姐/乘务员，负责确保飞行期间乘客的安全、舒适和福祉。他们进行安全演示，帮助有特殊需要的乘客，提供机上服务，并处理紧急情况。以下是一些与空乘相关的类似职称和角色：

• 检查急救包和其他应急设备（包括灭火器和氧气瓶）是否正常工作。
• 宣布并演示安全和应急程序，如使用氧气面罩、安全带和救生衣。
• 监控乘客行为，识别对机组人员和其他乘客安全的威胁。
• 在飞机走道上巡视，核实乘客在飞机起飞和降落前是否遵守了联邦法规。
• 指导并协助乘客执行紧急程序，如在飞机紧急着陆后撤离。

• 演讲 - 与他人交谈，有效传递信息。
• 积极倾听--全神贯注地倾听别人的发言，花时间理解别人的观点，酌情提问，不在不适当的时候打断别人的发言。
• 监测--监测/评估自己、其他个人或组织的绩效，以做出改进或采取纠正措施。
• 服务导向 - 积极寻找帮助他人的方法。
• 社会洞察力--洞察他人的反应，并理解他们为什么会做出这样的反应。