聚光灯
客户关系管理开发人员、Salesforce 解决方案开发人员
Salesforce是一家基于云的软件公司，提供CRM（客户关系管理）服务和一系列的企业应用。这也是他们主要平台的名称。Salesforce开发人员一起工作，为该公司的众多产品，如销售云、服务云、营销云、社区云、爱因斯坦、协作等，创建软件代码和解决方案。
他们还为需要Salesforce专家进行项目定制工作的外部客户提供服务。工作范围包括存储架构、商业企业网络或CRM工作流程。Salesforce开发人员还协助客户测试解决方案，以确定它们是否符合预期。
作为《财富》杂志100家最佳工作公司名单中的第6名，Salesforce有高达52%的新员工来自员工推荐。
- 学习新事物，为广泛的客户精心设计定制的IT解决方案
- 帮助公司成长并变得更加成功
- 兑现Salesforce的推荐计划，该计划支付奖金以激励员工帮助招聘人才。
- 慷慨的学费补助，国际派遣选择，通勤福利，以及其他员工福利!
就业数据很难得到，但Salesforce Ben指出，已有的市场有13,729名专家级开发人员，而需求量则高达32,337人。Trailhead列出了过去一年的10,890个新工作。目前对合格人才的需求远远高于供应。
工作日程
- 合格的Salesforce开发人员可以期待全职工作，甚至更多。如上所述，对人才的需求已经大大超过了资源。目前，有大量的工作要做，但没有足够的工人来做。这种趋势看起来不会很快改变。
典型职责
- 为外部客户设计客户关系管理工具、定制数据解决方案、技术计划和有效工作流程
- 从事并测试Salesforce的移动和网站应用程序套件
- 提供IT战略建议
- 与工程师和开发人员合作；为其他开发人员开发应用程序
- 整合平台
- 分析业务流程
- 管理用户角色和安全协议
- 额外责任
- 继续掌握由Salesforce开发的Apex和VisualForce语言
- 举办研讨会供他人参加
- 保持认证和技能
软技能
- 强大的客户服务技能
- 专业风范
- 积极倾听客户的需求和问题
- 具有合作精神和团队意识
- 创造性和灵活性
- 批判性思维
- 解决问题和改善流程的愿望和能力
- 对学习新事物的热情
- 耐心
- 坚持不懈；目标导向
- 规划和组织能力
- 愿意根据需要提高技能
技术技能
- 对Apex和Visualforce语言的了解
- 对HTML和JavaScript的了解
- 声明性的定制技能（使用可视化的、指向性的方法）。
- 程序性技能（编码）。
- 数据建模和安全
- 平台开发
- 应用程序的定制
- 搜索解决方案基础知识
- 销售人员对象查询语言
- 销路
- 大型公司和组织
- 医疗卫生行业
- 政府机构
开发人员经常被要求扩展平台，并以新的方式继续发展。同时，外部客户依靠Salesforce开发人员来实现正确的集成。错误、疏忽或计划不周都会造成高昂的成本和时间。这个领域的工作人员承担着很大的责任，他们必须能够自如地潜入客户的未知需求中，提出有效的、创造性的技术解决方案。许多客户可能希望保留他们现有的网站，同时仍然纳入Salesforce的数据采集功能。挑战和机遇是无止境的!
与劳工统计局《职业展望手册》上的传统领域不同，Salesforce开发员的工作并不那么容易找到一致的数据。Salesforce被描述为一个 "巨大的宇宙"，该公司被列为全国最佳雇主之一。工人们专注于创新而不是维护，随着新工具的发布而不断适应。Salesforce如此之大，拥有自己的 "经济"，预计到2022年将产生330万个工作岗位和8590亿美元的收入。该公司使用Trailhead来帮助工人为未来培养技能。
来自各行各业的人似乎都被Salesforce的职业所吸引，但某些性格类型的人可能更适合开发者的角色。大多数工人在年轻时可能喜欢在计算机上工作。他们可能对编程、建立网站或磨练他们的用户体验/用户界面（UX/UI）设计技能感兴趣。
他们是分析问题的人，可能喜欢数学和科学课题，以及象棋和拼图等消遣。也就是说，这种类型的工作也有艺术元素。许多Salesforce开发人员在成长过程中可能会对图形艺术或多媒体感兴趣。这是一个协作性的领域，所以员工需要有信心，并能自如地与他人合作，实现共同的最终目标。因此，他们可能已经参与了俱乐部、委员会或其他与团队有关的学校和课外活动。
- 具有MySQL、JavaScript、Apex等编程背景。
- 不一定要求有大学学位，但肯定会有帮助。
- 典型的本科专业包括信息技术或计算机科学
- 熟悉面向对象的编程原则、模型-视图-控制器设计模式、.NET编程、Java
- Salesforce在Trailhead上列出了几个开发者认证选项。
- 平台应用程序生成器
- 平台开发人员I和II
- B2C商务开发人员
- 一级JavaScript开发员
- 营销云开发人员
- 学生可以参加课程，为其认证考试做准备。Salesforce Trailhead Academy提供课程，许多授权的国际合作伙伴也提供课程
- 考试费用各不相同，不包括可选的预备培训费用。
- 例如，平台应用程序构建者考试费用为200美元，有60个问题，可以在网上参加考试，也可以在考试地点进行监考。要通过考试，考生必须获得63%的成绩，并且必须保持熟练程度，通过维护考试进行测试。
- Salesforce还提供超级徽章，例如。
- 阿佩克斯专家
- 过程自动化专家
- 先进的Apex专家
- 数据整合专家
- 闪电网络组件专家
- 灵气组件专家
- 对Salesforce应用程序和微软云计算应用程序的了解
- 如果你要攻读计算机科学学位，请选修那些对你未来的Salesforce职业有特别帮助的课程
- 一些学校，如圣莫尼卡学院，专门开设了Salesforce的课程（如CS 77B：Salesforce开发人员基础知识）。
- 请记住，这样的大学课程可以帮助你准备Salesforce的认证!
- 查看Salesforce员工毕业于哪些大学
- 通过报名参加在线或混合课程，节省从一个班级到另一个班级的时间。
- 在报名参加课程之前，请记住Salesforce "将为员工报销100%的费用、学费和在经认可的学术机构学习与工作有关的课程的书本费"，每年最多5,250美元。
- 在决定是否参加校内、网上或混合课程时，要考虑你的时间安排和灵活性。
许多大学提供IT或计算机科学方面的专业。除了学位之外，在Trailhead可以找到关于Salesforce认证、超级徽章和其他培训模块的信息。对于价格低廉的自学选择，Udemy和LinkedIn Learning提供短期课程。
- 自己教自己!只要有一定的勤奋和耐心，许多入门所需的基本技能都可以在家里轻易学会。
- 跳上Trailhead，开始学习培训模块
- 获得入门级的工作经验，可以与你未来的Salesforce职业相结合
- 寻求实习机会以获得一些实践机会
- 在Upwork上做自由职业者，以获得经验并赢得客户的积极反馈
- 参加计算机俱乐部以扩大你的网络；与有相同兴趣的同龄人交朋友，并能在你的道路上帮助你。
- 完善你的客户服务技能
- 选修与写作、设计、编程、销售和营销相关的选修课
- 查看LinkedIn Learning的Salesforce教程
- 用详细的笔记建立你的知识库；保持对变化和趋势的关注
- 在Quora上关注以该领域工作的专业人士的问答为特色的小组。
- 寻找就业门户网站上发布的工作，如Indeed、Monster和Glassdoor。
- 你在申请前拥有的适用的编程经验和证书越多，你对其他候选人的竞争力就越强。
- 拥有学位是很有用的，但Salesforce开发人员的认证和超级徽章可以展示特定的技术证书，使你真正脱颖而出。
- 参加Trailhead活动和网络研讨会
- 在线查找，Salesforce开发员的简历思路
- 在你的简历中使用具体的例子，详细说明项目和成果
- 用可量化的数据和统计资料充实你的简历
- 请记住，这个职业需要许多软技能，所以要想办法将这些技能融入你的申请，并在面试中展示出来。
- 申请你能胜任的工作。仔细阅读招聘信息，锁定关键资格，并解释你的工作和学术背景如何使你成为最佳人选。
- 投资于专业的编辑或作家，在提交材料前审阅你的材料
- 询问老师和主管是否愿意作为推荐人或写推荐信
- 不要猜测招聘人员会问什么；提前阅读并准备好答案草稿
- 通过模拟面试来练习面试技巧，更上一层楼
- 永远不要灰心。每一次面试都能帮助你学习并变得更好!
- 释放LinkedIn Premium的力量，以更快地引起注意。完全填写你的个人资料，并包括完成的项目实例，以在你的投资组合中展示。
- 完成高级认证和徽章
- 在Trailhead学院参加面授或虚拟课程
- 最大限度地提高你的Salesforce的学费福利，提高你的具体工作技能
- 保持你现有的证书并在考试中取得好成绩
- 建立你的职业路线图。设定里程碑和实现这些目标的时间表
- 参与Salesforce开拓者社区的活动
- 在你的所有项目中表现出热情和卓越。
- 通过超越自我，表明你真正关心你的工作及其对客户业务的影响，从而赢得出色的客户反馈。
- 遵守最后期限。坚持不懈地处理你的悬案，但不要走捷径
- 发挥创意，提出超出预期的解决方案
- 向你的主管和管理团队寻求指导和辅导
- 寻找缺乏专家的利基领域，并提供技能以满足需求。
如果你对与Salesforce合作感到兴奋，但也许想尝试开发者角色之外的东西，还有许多其他选择。
- 销售团队管理员
- 销售人员架构师
- 销售顾问
- 销售人员项目经理
- 销售人员业务分析员
- Salesforce的竞争对手包括SAP、Oracle Netsuite、Freshsales、Monday、Pipedrive、vCita、Hubspot CRM、Zengine by WizeHive、Adobe Marketing Cloud，以及许多其他公司，他们也需要具有类似技能的人才
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