在成长过程中，凯瑟琳-埃尔南德斯-米勒曾在 "热门话题 "商店停留，浏览他们的CD选择，并从工作人员那里获得音乐推荐。现在，凯瑟琳已经从这个音乐和流行文化零售连锁店的顾客变成了该公司的社交媒体经理。在监督该品牌的社交媒体平台方面，凯瑟琳花费了大量的时间来构思创造性的、有趣的方法，以吸引和增加Hot Topic及其姐妹店的在线粉丝。通过使用像Snapchat和Instagram这样的应用程序，凯瑟琳是Hot Topic粉丝喜欢和分享的帖子背后的女人。

描述一下你工作中典型的 "一天的生活"？

我的任务每天都在变化，但通常包括检查电子邮件和与我的老板联系，他是市场部的副总裁。我看一下昨天的工作；我们发布了什么，效果如何，然后我看一下我们今天要做什么，看看是否还能发挥作用。我也可以在活动中工作。如果我们有一个活动，我需要弄清楚所有这些元素是什么，是否会有抽奖，视频，什么样的内容等等。我与我们的法律团队合作，以确保一切符合规定。我检查是否有任何客户服务问题--我阅读我们的Facebook墙面评论，看看每个人都在谈论什么。我还检查Twitter或Facebook上的趋势，看看是否有什么我们可以利用的东西。

你的工作有哪些有趣的方面？

我认为有趣的部分是创造和讲述故事。例如，集思广益，讨论我们的Snapchat故事是什么样子。我还喜欢搞活动和抽奖。我们为神奇女侠做了一些事情，人们可以告诉我们他们的神奇女侠是谁，它会创建一个图片，上面写着 "我的神奇女侠是某某"，然后他们可以分享它并参加抽奖活动，赢得圣地亚哥动漫展之旅。

你还参与过哪些活动或抽奖活动？

我们还为《自杀小队》做了一个活动。在电影的开头，角色们都在监狱里，所以我想让人们创建自己的监狱徽章ID，成为自杀小队的一员会很有趣。我和一个开发者创建了一个应用程序，用户可以进去上传他们的照片并创建他们的昵称或别名。它将为参与者提供一个监狱ID徽章的图像，上面有他们的照片、名字和别名。然后我们会随机分配他们的罪行和监狱时间的长度。我喜欢这个。两年前的假期，我做了一个非常有趣的活动。我们做了一个网页，上面有一个降临的日历，上面有不同的方块，被裁剪出来。每天都会有一个新的奖品可以赢得。参与者必须在Instagram上转帖才能参加。

你在高中时有使用社交媒体吗？

这很有趣，因为我不认为当时真的有社交媒体。我是2005年高中毕业的，所以有MySpace，但它直到我大三或大四才成为一个东西。在那之前，所有的事情都是关于网站。我在建立网站，学习HTML和平面设计。直到我上大学的时候，社交媒体才开始成为一个东西。然而，对于现在的高中生来说，我肯定会说要上社交媒体。那些有兴趣在未来从事社会媒体工作的人，不必有成千上万的粉丝，也不必成为YouTube名人，只要熟悉它的运作方式就可以了。他们应该尽可能多地活跃在自己的个人账户上，以便了解不同用户的模式。通过这样做，那些对这个职业感兴趣的人可以弄清楚那些不关心社会媒体营销的普通人的倾向。从那里，社会媒体经理可以想出如何挖掘他们的需求。

你能告诉我更多关于你建立的网站吗？

高中毕业前的那个夏天，大家都在使用LiveJournal和Friendster。实际上，我当时正在制作自己的博客，而不是使用LiveJournal这样的网站。我建立自己的博客是因为我想让它看起来更漂亮，更个性化。我还想控制更多的功能。我做了很多音乐网站，包括后街男孩的粉丝网站，等等。我知道这有点尴尬，但我不打算撒谎，那是我的激情。

你在工作之余喜欢做什么？

我喜欢花时间和我的家人在一起，和我的狗在一起。实际上，我正在建立自己的博客，只是关于社会媒体，所以我是一个书呆子。我还没有大量的时间奉献给它。我做的第一篇文章，也是迄今为止唯一的一篇文章是一个社交媒体日历模板。我试图给那些想在社会媒体营销方面有所作为的人提供工具，无论他们是初学者还是高级用户。我的很多家庭成员都有小企业，当你有一个小企业时，你没有一大笔钱来做营销或广告。我认为人们忘记了一件事，那就是在社交媒体上接触人们是多么容易，无论是通过Facebook广告还是有机发布，而且成本效益高。我希望我的博客能够帮助教导小企业如何使用社交媒体来发展他们的业务。